ALLGEMEINE TRANSPORT- UND LIEFERBESTIMMUNGEN (GEWERBLICH)
Als Versender von Qualitätsweinen und Destillaten bedienen wir uns ausschließlich zertifizierter Logistikdienstleister mit nachgewiesener Kompetenz im Gefahrgut- und Temperaturversand.
Die Abwicklung erfolgt ab unseren deutschen Betriebsstätten. Die Verteilung der Sendungen auf mehrere Ausgangslager ist betriebsbedingt möglich und führt zu separaten Teilsendungen mit unterschiedlichen Laufwegen.
Die Versandbenachrichtigung enthält einen Track & Trace-Code. Die dort publizierten Statusmeldungen beruhen auf den vom Dienstleister übermittelten Scan-Ereignissen. Eine Haftung für verspätete Aktualisierungen ist ausgeschlossen.
Der Zusteller wird nach eigenem Ermessen mindestens einen Zustellversuch unternehmen. Bei Nichtzustellung erfolgt die Verbringung in eine von uns benannte Hinterlegungsstelle.
Die Adressdaten sind vom Auftraggeber so zu übermitteln, dass eine reibungslose Anlieferung gewährleistet ist. Dies umfasst insbesondere Zugangscodes, Klingelverzeichnisse und Lagehinweise.
Im Rahmen der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen behalten wir uns vor, bei jeder Übergabe eine Identitätsfeststellung zu verlangen.
Bei Transportschäden, Retouren oder sonstigen Abweichungen ist eine schriftliche Schadensmeldung an unsere Serviceabteilung zu richten. Erforderliche Angaben: Auftragsnummer, Tracking-ID sowie eine präzise Darstellung des festgestellten Sachverhalts. Wir bearbeiten jede Meldung priorisiert.
